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政务运维

l  服务对象与目标

       政务信息平台运行维护服务对象为国内省市县各级政务部门,提供相关的环境信息化平台日常和应急运维服务。该类服务依据ISO9001质量管理体系、ISO20000IT服务质量管理体系、ISO27001信息安全管理体系等,提供科学高效的运维解决方案和资源,保障用户环境信息平台持续、稳定、高效和安全的运转,保障平台内各类设施和系统平滑可靠地升级和扩展。        

l  运维服务内容

  基础硬件和网络设备

       服务器类设备,包括基于PC机和小型机的数据库服务器、应用服务器、Web服务器、邮件服务器、GIS服务器、以及视频服务器等,保障服务器可靠运转、支持未来扩展性工作、以及维护服务器系统的安全性,防止非授权访问或随意变更系统配置。

数据存储设备,包括磁盘阵列设备、磁带库设备、光盘库设备等,保障数据存储设备运转可靠、维护自控中心数据正常备份与恢复、提供存储空间扩展支持、保障存储设备和介质的安全性。

       网络与安全设备,包括交换机、路由器、防火墙等,保障这类网络和安全设备可靠运转,支持环保专网运营商维护网络的畅通,支持网络和安全设备扩展,维护网络和安全设备的安全性,防止非授权变更设备配置。

提供IT硬件和网络设备的安全性和稳定性监测、故障预警和应急处置服务,保障监管平台的持续安全运行。

  平台软件

       维护支撑政务自动监控系统的各类数据库管理系统、应用服务器系统、平台中间件、网络管理软件系统、安全管理软件系统、以及服务器和设备的操作系统,保障这类平台软件的可靠运转,支持软件升级与版权管理,维护软件配置安全高效。

  应用软件

       提供应用软件基本配置和用户管理,支持应用系统集成管理;提供应用软件运行状态维护,提供软件功能和性能缺陷报告,软件的更新、升级和扩展。